Consulta el vídeo siguiente de la serie Bluetooth de Sony para aprender a conectar tu dispositivo Bluetooth a un ordenador Windows o Apple.

Para obtener información detallada, sigue los tres pasos del artículo que se indica más abajo.

Paso 1: pon el dispositivo que quieres conectar al ordenadoren modo de emparejamiento

Al activar el modo de emparejamiento,haces que el dispositivo que quieres conectar a tu ordenador portátil o de sobremesa esté visible.

Los pasos para acceder al modo de emparejamiento pueden variar en función del dispositivo que quieres conectar (auriculares, altavoces, smartphone, etc.).

Ejemplo : los auriculares Bluetooth inalámbricos WH-1000XM4 activan de inmediato el modo de emparejamiento cuando se utilizan por primera vez.

: los auriculares Bluetooth inalámbricos activan de inmediato el cuando se utilizan por primera vez. Sin embargo, la segunda vez que los emparejes tendrás que mantener pulsado el botón del modo de emparejamiento durante 7 segundos .

¿Cómo puedo activar el modo de emparejamiento en mis auriculares Bluetooth?

Los altavoces y auriculares Bluetooth tienen un botón de emparejamiento . Para activar el modo de emparejamiento , mantén pulsado el botón de emparejamiento varios segundos.

. Para activar el , mantén pulsado el botón de emparejamiento varios segundos. Si utilizas los altavoces o auriculares Bluetooth por primera vez, lo más probable es que entren en modo de emparejamiento automáticamente al encenderlos.

automáticamente al encenderlos. El procedimiento de emparejamiento puede ser diferente en un dispositivo que se acaba de sacar de la caja y un dispositivo que ya se ha emparejado antes. Por ejemplo, los auriculares Bluetooth inalámbricos WH-1000XM4 activan el modo de emparejamiento cuando se utilizan por primera vez. Sin embargo, la segunda vez que los emparejes tendrás que mantener pulsado el botón del modo de emparejamiento durante 7 segundos .

Asegúrate de que el dispositivo no está conectado al último dispositivo Bluetooth. Los dispositivos Bluetooth pueden conectarse con dispositivos vinculados previamente si la función está activada en ambos dispositivos y ambos están cerca el uno del otro.

Visita el manual de tu producto para saber todo lo necesario sobre el modo de emparejamiento. Ve al sitio web de soporte de Sony y busca el nombre de tu modelo en el cuadro de búsqueda. Cuando encuentres la página de tu producto, haz clic en [Guía de ayuda (manual en la web)] y ve a la sección: Realizar conexiones → Ordenadores. Ejemplo: estas son la página del producto y la Guía de ayuda (manual en la web) de los auriculares inalámbricos con Noise Cancelling WH-1000XM4.

Paso 2: activa la función Bluetooth en el ordenador portátil o de sobremesa

Windows 10 y 8

Haz clic en el botón [Inicio] y ve a [Configuración]. Haz clic en [Dispositivos]. Haz clic en la pestaña [Bluetooth y otros dispositivos]/[Bluetooth] y asegúrate de que Bluetooth está [Activado]. Si Bluetooth no está [Activado], selecciona [Más opciones de Bluetooth]/[Configuración avanzada de Bluetooth] en Opciones de configuración relacionadas. Se abrirá la ventana Configuración de Bluetooth. E n la primera pestaña [Opciones] se encuentra la sección [Detección] con la opción [Permitir que los dispositivos Bluetooth encuentren este equipo] . Marca l a opción [Permitir que los dispositivos Bluetooth encuentren este equipo] y haz clic en el botón [Aplicar] en la parte inferior. Atención: No olvides desactivar el modo avión (Windows 10) Ve a [Inicio]. Selecciona [Configuración]. Ve a [Red e Internet]. Cambia la opción [Modo avión] a [Desactivado].

Windows 7

Ve a [Panel de control]. Utiliza la función de búsqueda (Ctrl + F) para buscar [Bluetooth]. Haz clic en [Cambiar configuración de Bluetooth] y asegúrate de que están activados los ajustes siguientes: Permitir que los dispositivos Bluetooth encuentren este equipo.

Permitir que los dispositivos Bluetooth se conecten a este equipo.

Alertarme cuando un nuevo dispositivo Bluetooth desee conectarse. Pulsa [Aplicar].

iOS/Mac

En un Mac, selecciona el menú Apple → Preferencias del Sistema y haz clic en Bluetooth. Ahora se puede detectar el Mac. También puedes ir a la barra de menú superior y hacer clic en el icono Bluetooth si está disponible Asegúrate de que Bluetooth está activado.

Paso 3: empareja y configura el dispositivo

Windows 10 y 8

En el siguiente ejemplo, vamos a emparejar los auriculares inalámbricos Bluetooth WH-1000XM4. Haz clic en el botón [Inicio] y selecciona [Configuración]. Selecciona [Dispositivos]. En la pestaña [Bluetooth y otros dispositivos]/[Bluetooth], asegúrate de que el botón [Bluetooth] está establecido en [Activado]. A continuación, haz clic en [Agregar Bluetooth u otro dispositivo]. Haz clic en [Bluetooth]. Aquí: haz clic en [WH-1000XM4] con el icono de auriculares y la indicación ‘Audio’. NOTA: En el caso del modelo WH-1000XM4, es muy importante que hagas clic en [WH-1000XM4] y no en [LE_WH-1000XM4], que puede aparecer en la lista antes que [WH-1000XM4]. Puede que el [WH-1000XM4] tarde entre 30 y 60 segundos en aparecer.

Ten en cuenta que [LE-WH-1000XM4] ya no aparece después de actualizar a la versión de firmware 2.0.7 lanzada el 5 de noviembre de 2020. Confirma para completar el emparejamiento y haz clic en [Listo]. El siguiente paso después de emparejar el dispositivo es comprobar la configuración de sonido para asegurarte de que el sonido se reproduce a través de la salida correcta. Utilizaremos los auriculares inalámbricos Bluetooth WH-1000XM4 en este ejemplo. En [Configuración] → [Dispositivos] → [Bluetooth y otros dispositivos], asegúrate de que el texto que hay debajo de [WH-1000XM4] indica ‘Voz y música conectadas’. En ese caso, los auriculares se han emparejado y conectado correctamente. Haz clic en [Configuración del sonido] para establecer la salida y entrada (micrófono) de sonido. Elige [WH-1000XM4] como dispositivo de salida. Selecciona [WH-1000XM4] como dispositivo de entrada (micrófono). Asegúrate de que [WH-1000XM4] se ha seleccionado como dispositivo de salida y entrada. A continuación, cierra Configuración.

Atención Si estás usando una aplicación de videoconferencia y no oyes nada, selecciona [Headset (WH-1000XM4 Hands-Free)] ([Auriculares (WH-1000XM4 manos libres)]) como dispositivo de reproducción. Si la calidad de sonido es baja al escuchar música en el ordenador a través de los auriculares, cambia el dispositivo de salida a [Headphones (WH-1000XM4 Stereo)] ([Auriculares (WH-1000XM4 estéreo)]).

Puedes hacerlo desde los ajustes de sonido, en [Settings] → [Devices] → [Bluetooth & other devices] → [Sound settings] → [Choose your output device] ([Ajustes] → [Dispositivos] → [Bluetooth y otros dispositivos] → [Ajustes de sonido] → [Elige tu dispositivo de salida]), o haciendo clic en el icono de altavoz de la barra de tareas en la parte inferior de la pantalla.

Windows 7

Haz clic en [Inicio]. Ve a [Panel de control]. Selecciona [Dispositivos e impresoras] (a veces se encuentra en [Hardware y sonido]). En [Dispositivos e impresoras], haz clic en [Agregar un dispositivo]. Asegúrate de que has establecido el "modo de emparejamiento" en los auriculares Bluetooth. En la lista, selecciona el dispositivo que deseas conectar. En el ejemplo siguiente, vamos a conectar unos auriculares inalámbricos Bluetooth WH-H900

después de ponerlos en modo de emparejamiento pulsando el botón de encendido durante 7 segundos. En la ventana [Agregar un dispositivo], selecciona los auriculares Bluetooth que deseas conectar. Recibirás una notificación [Conectando con el dispositivo].

En este momento, el ordenador podría instalar automáticamente los controladores necesarios. En ese caso, recibirás una notificación cerca de la barra de tareas. En función del modelo de tus auriculares o altavoces, puede que tengas que introducir el código de emparejamiento. El código predeterminado es 0000. Una vez agregado el dispositivo, verás la siguiente pantalla:

Si haces clic en el botón [Dispositivos e impresoras], verás una descripción general de los dispositivos conectados a tu ordenador portátil o de sobremesa. Si haces doble clic en el dispositivo, aparecerán las siguientes opciones:

Si los auriculares cuentan con un micrófono, puedes optar por usar los auriculares para lo siguiente: Escuchar música. Desviar llamadas VoIP a manos libres. NOTA: La segunda opción reducirá la calidad de sonido en comparación con la primera, ya que se favorece la intensidad de la señal sobre la calidad de sonido. Por último, haz clic con el botón derecho del ratón en el icono de sonido de la barra de tareas para seleccionar [Dispositivos de reproducción]. Asegúrate de que los auriculares están seleccionados como Dispositivo de reproducción predeterminado.

iOS/Mac

Si has conseguido poner correctamente los altavoces o auriculares en modo de emparejamiento, aparecerán en la lista de Bluetooth. Desplázate hacia abajo si no ves inmediatamente el dispositivo al que deseas conectarte en la lista, ya que podría estar oculto más abajo en el menú. En el siguiente ejemplo, vamos a emparejar los auriculares inalámbricos Bluetooth MDR-1000X y MDR-ZX330BT. Selecciona el dispositivo en la lista (por ejemplo, MDR-ZX330BT) y haz clic en el botón [Conectar].

Puedes emparejar tu ordenador portátil o de sobremesa con varios dispositivos. Sin embargo, solo puedes reproducir el sonido desde un dispositivo emparejado a la vez. Tendrás que seleccionar un dispositivo para la salida de sonido.

No olvides comprobar la configuración de sonido en las preferencias del sistema para activar la salida de sonido correcta:

Sugerencias adicionales para la solución de problemas

Desactiva y vuelve a activar la función Bluetooth

Prueba a desactivar y volver a activar Bluetooth si estás seguro de que el dispositivo está en modo de emparejamiento pero no se muestra en la lista de dispositivos de tu ordenador.

Comprueba los controladores de Bluetooth

Haz clic en [Inicio] y, a continuación, en [Administrador de dispositivos] (aparecerá la ventana de la captura de pantalla siguiente). Busca todas las listas de Bluetooth abriendo las categorías [Adaptadores de red] o [Radios Bluetooth] (si están disponibles). Comprueba que el controlador no tiene un signo de exclamación amarillo o un signo de flecha hacia abajo: Signo de exclamación : actualiza o vuelve a instalar los controladores de Bluetooth de tu ordenador.

: actualiza o vuelve a instalar los controladores de Bluetooth de tu ordenador. Flecha hacia abajo: Bluetooth está desactivado: haz clic con el botón derecho del ratón y activa Bluetooth.

Desactiva el modo avión (Windows 10)